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Politique de confidentialité

Quelles sont les informations que nous collectons ?

  • Nous collectons des informations provenant de votre ordinateur lorsque vous vous inscrivez sur le site, lorsque vous effectuez une commande ou que vous participez à un concours ou à un tirage au sort, lorsque vous répondez à une enquête ou à une communication telle qu'un courriel, ou que vous participez à une autre fonctionnalité du site.
  • Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez, il pourra vous être demandé d'indiquer vos nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de paiement ou autres informations. Vous pouvez cependant visiter notre site de façon anonyme.
  • Nous collectons également des informations concernant les bénéficiaires de cadeaux, de façon à finaliser l'envoi des cadeaux. Les informations que nous collectons concernant les bénéficiaires de cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
  • Comme sur de nombreux sites Web, nous utilisons les cookies pour améliorer votre visite et récolter des informations sur les visiteurs et les visites sur nos sites Web. Veuillez consulter la section « Est-ce que nous utilisons des cookies ? » ci-dessous pour obtenir des informations sur les cookies et sur la façon dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lors de votre inscription, lorsque vous passez une commande de produits ou participez à un concours ou à une promotion, lorsque vous répondez à une enquête ou à une communication marketing, visitez notre site Web ou utilisez d'autres fonctions du site de la manière suivante :

  • Afin de personnaliser votre visite sur notre site et de nous permettre de vous fournir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant au mieux aux demandes que vous adressez au service client.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou autre fonctionnalité du site.
  • Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin d'informations par courriel, nous pourrons vous envoyer des courriels de façon périodique. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriel promotionnel de notre part, veuillez consulter la section « Comment se désabonner de notre liste d'envoi ou modifier les informations fournies ? » ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir nos bulletins d'informations, vous ne recevrez pas ce type de courriels. Les visiteurs qui s'inscrivent ou qui participent à d'autres fonctionnalités du site telles que des programmes marketing et accèdent au contenu « réservé aux membres » auront la possibilité de choisir s'ils souhaitent être inclus dans notre liste d'envoi de courriels pour recevoir des communications de notre part.

Comment protégeons-nous les informations sur les visiteurs ?

Nous avons mis en place différentes mesures de sécurité afin d'assurer la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont conservées dans un réseau sécurisé et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à de tels systèmes. Dans ce cas, il leur est expressément demandé de respecter le caractère confidentiel de ces informations. Lorsque vous passez une commande ou que vous accédez à vos informations personnelles, vous passez par un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/bancaires que vous fournissez sont transmises par technologie SSL (Secure Socket Layer) et sont ensuite encryptées dans nos bases de données afin que leur accès ne soit possible que dans les conditions mentionnées ci-dessus.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou que son fournisseur de services transfère vers le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) afin de permettre aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur, de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles dans votre panier d'achat. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou en cours sur notre site, ce qui nous permet de vous offrir de meilleurs services. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic de notre site et ses interactions de façon à pouvoir améliorer la qualité de notre site et de nos outils.

Nous sous-traitons parfois ces services auprès de fournisseurs de services afin de nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à gérer et à améliorer nos activités commerciales.

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir à chaque fois que des cookies sont envoyés, ou vous pouvez désactiver tous les cookies. Vous pouvez effectuer ces opérations grâce au paramétrage de votre navigateur (tel que Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur étant différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies de manière appropriée. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui facilitent votre navigation et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Vous pourrez cependant toujours passer vos commandes par téléphone en contactant notre service client.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et le type d'informations qu'ils contiennent.

Est-ce que nous divulguons les informations que nous collectons à des tiers ?

Vos informations personnelles identifiables ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers de quelque façon que ce soit, sauf si nous vous en informons par avance, et à l'exception des éléments décrits ci-dessus. Le terme « tiers » n'inclut pas la Boutique Implant Direct. Il n'inclut pas non plus les partenaires hébergeant le site Web et d'autres tiers qui nous assistent dans le fonctionnement de notre site Web, dans la conduite de nos affaires ou pour vous offrir nos services, pour autant que ces tiers acceptent de conserver le caractère confidentiel de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous considérons que ceci est approprié dans le but de nous conformer à la loi, pour appliquer les politiques de notre site ou pour protéger nos droits, nos propriétés ou notre sécurité ou ceux d'autres parties.

Cependant, les informations relatives aux visiteurs non personnelles et identifiables pourront être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou autres utilisations.

Comment se désabonner de notre liste d'envoi ou modifier les informations fournies ?

Pour modifier vos souscriptions aux communications par courriel, modifiez vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu'en raison de la planification d'envoi des courriels, il est possible que vous receviez encore des courriels déjà prévus.

Pour supprimer toutes les informations de compte en ligne de notre base de données, accédez à la section « Mon compte » de notre site et supprimez vos adresses de livraison, de facturation, ainsi que les informations de paiement. Veuillez noter que nous pourrons conserver les informations relatives à une transaction commerciale individuelle afin d'honorer cette transaction et à des fins d'enregistrement comptable.

Liens vers des tiers

Afin de vous fournir un contenu encore plus intéressant, nous pouvons inclure des liens vers des tiers sur notre site. Ces sites liés font l'objet de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Nous souhaitons cependant protéger l'intégrité de notre site et nous sommes ouverts à tout commentaire sur ces sites liés (y compris dans le cas où un lien particulier ne fonctionne pas).

Changements apportés à notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous indiquerons ces modifications sur cette page. Les changements apportés à notre politique ne pourront s'appliquer qu'aux informations collectées après la date du changement. Cette politique a été modifié pour la dernière fois en décembre 2012.

Questions et commentaires

Nous sommes ouverts à vos questions, commentaires et préoccupations quant à la confidentialité. N'hésitez pas à nous envoyer vos éventuelles remarques concernant la confidentialité ou tout autre problème.

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Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées par l'intermédiaire de notre site Web et ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne.

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Veuillez visiter également notre section « Conditions générales » précisant l'utilisation, les clauses de non responsabilité et les limites de responsabilité gouvernant l'utilisation de notre site Web.

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